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    這家花生收獲機除了質量好,售后也是好的沒話說

    作者:農機通 趙新歡 本站發布時間:2018年09月18日 收藏

      2018年8月以來,筆者一直走訪在河南省各個花生種植主要地區,包含安陽、焦作、駐馬店、南陽、開封、周口、新鄉等地區。為的就是搞清楚市場上這個新興的農機細分領域到底誰家的產品最受用戶信賴和認可。2017年全國花生種植面積大概8千萬畝左右,河南大概2千萬畝,占總面積的四分之一。顯然,河南省用戶的選擇具有全國代表性。

      在河南省幾個花生主要種植地區的走訪過程,筆者其實無需過多采訪便知道了心中的答案。一臺臺紅白相間的中聯收獲4HZJ-2500自走式花生撿拾收獲機成為了河南花生收獲的主角。當然,為了得到客觀真實的結果,筆者還是采訪了不少當地的用戶和經銷商。

      在采訪眾多的用戶和經銷商的過程中,所有被采訪者對這款中聯收獲4HZJ-2500花生收獲機都給予了高度評價。“干活效率高、干凈、含雜率低、故障率低……”這些基本都是用戶對中聯收獲的花生收獲機的評價。而選擇的原因,用戶大部分是通過演示會的現場表現才選擇的中聯收獲,而經銷商基本都是中聯收獲多年來小麥收的合作伙伴,因此對中聯收獲的產品自然認可。

      當然,中聯收獲花生收獲機的高效率和質量可靠性也沒有辜負用戶和經銷商的認可。用戶方面,基本在2017年購買中聯收獲花生收獲機產品的都賺了不少錢,一畝地作業費用100-120元,很多用戶一個作業季就回本了。這也導致2018年很多用戶紛紛采購了第二臺、第三臺,還有第四臺的。經銷商方面自然也得到了豐厚的回報,在用戶的回購以及口碑效應下,2018年大部分經銷商的銷量都在增倍,其中焦作的一個經銷商短短一個月的時間便銷售了40余臺,較2017年翻了四倍之多。

      好的產品除了好的質量,售后服務也是獲得用戶認可的主要原因之一。中聯收獲的花生收獲機雖然質量可靠性很高,但是難免在一些易損件以及一些極端作業環境下產生一些問題。在一畝地作業費用高達100元左右的高價格下,顯然用戶連一個小時都不愿意耽擱。中聯收獲為了減少用戶在作業季產生產品維修問題,往往都會安排大批售后服務人員在花生收獲季開始前就到各個地區的用戶家中做維護保養,確保產品不在關鍵時刻“掉鏈子”。“鄭州中聯的服務好的沒話說,在我即將作業的頭一天趕到這里,冒著雨做了全面的維護保養,很感動!”駐馬店的一位用戶對中聯收獲服務的評價代表了很多人的觀點。

      當然針對一些突發情況,中聯收獲的售后服務人員也如“及時雨”一般迅速抵達現場,以最快的速度幫助用戶解決問題。“還記得去年有一次為了給農戶趕時間,晚上作業,在收的時候沒注意,攪進去一塊石頭,機器沒辦法作業了。立馬給鄭州中聯的售后服務打了電話,本來大晚上的也不抱啥希望,想著怎么也得天亮了來修。結果一個多小時售后服務人員就到了,很快便幫我解決了問題。沒有耽誤客戶的活,真的很感謝他們。”從這位新野縣用戶的描述就可以看出中聯收獲的售后服務顯然是十分貼心的。

      筆者在河南地區走訪時,也經常看到中聯收獲售后服務人員的身影,更多的是在筆者采訪用戶時,服務人員在為即將開始作業的產品進行全面維護保養。也是時值酷暑,這些服務人員往往都是汗流浹背,卻沒有絲毫的懈怠。“用戶花十多萬買一臺機器不容易,如果真的因為我們沒做好服務,那用戶損失的不是時間,而是錢,所以即使天氣再不好,我們也會非常認真地幫用戶做好產品維護保養與售后服務,最大限度的減少產品在作業過程中出現問題的可能。”一位中聯收獲的服務人員滿頭大汗的為產品做保養的同時,簡短的回復了筆者的一些問題。

      筆者花費了幾周的時間在河南省各個地區調研之后,不僅調研出了最受用戶認可的花生收獲機產品,也得出了中聯收獲為何能夠在短短兩年的時間便坐穩花生收獲機市場銷量冠軍寶座的原因:可靠的產品和周到的服務。這兩個詞語說來簡單,而且在農機行業也是老生常談了,但是真能夠做好,做到位的,依然為數不多。顯然,在如今農機行業競爭更加激烈的今天,想要獲得更多的用戶認可,真的要做好研發,做到“承諾”了。

      更多公司信息,請訪問:鄭州中聯收獲機械有限公司

    新聞來源地址:http://www.dudz.tw
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